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售后服务品质保证
 
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尊敬的客户:
  感谢您使用我公司的产品。
  我们遵循的质量方针是:"产品领先是我们永恒的目标,用户满意是我们不懈的追求,优质服务是我们最好的承诺。"
  为此,我们做出如下承诺:
☆质量方针
  创优秀服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。
☆质量目标
  贯彻GB/T9001-2000标准,建立保持并持续改进质量管理体系;
  仪器出厂合格率100%;
  顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。
☆质量承诺
  公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。
 
☆质保范围
  一、培训人员:
  1、由我厂安排专门人员,对设备使用人员进行实际操作培训;
  2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求;
  第一、掌握基本理论.性能以及功能;
  第二、按程序能熟练的操作;
  第三、能排除一般技术故障。

  二、维修分支机构.地点.技术力量.联系方式:
  1、分支机构:全国大型城市驻点服务人员;
  2、地点:所在省中心城市;
  3、技术力量:维修技师,能够提供设备的维护、维修以及使用人员的培训。

  三、免费维修方案以及期限
  1、跟踪服务时间:终身;
  2、在交客户使用之日起,在正常使用范围内,一年内免费修理,超过一年,只收取零件费;
  3、服务到达时间:四十八小时内;

  四、免费期后配件供应价格方式
  1、方式:根据用户要求直接发货;
  2、配件只收工本费,不加其他费用。


 
 
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